Segmentation Community relations
Perusahaan harus melibatkan karyawannya ketika merencanakan dan mengimplementasikan aktivitas community relations-nya. Kebutuhan komunitas lokal dan kepedulian karyawan perusahaan adalah dua kriteria paling penting dalam menentukan apa yang perlu diberi dukungan. Para karyawan ini berpartisipasi dalam kegiatan yang dipilih, membawa komitmen sosial mereka pada kehidupan, dan membuat tim duta perusahaan ke masyarakat.
Namun, sasaran secara umum saja tentu tidak cukup. Perusahaan perlu memiliki strategi rencana dengan tertulis untuk community relations ini. Rencana tersebut harus menegaskan pandangan pihak manajemen tentang kewajibannya kepada komunitas sehingga usaha-usaha yang akan dilakukan dapat terkoordinasi dan terfokus. Sasaran community relations yang spesifik harus diterangkan dengan saksama. Kegagalan dalam melakukan hal ini dapat mematikan berbagai program community relations sebelum program tersebut dimulai.
Sumber buku :
( Public Relations Profesi dan Praktik, Dan Lattimore, Otis Baskin, Suzette T.Heiman, Elizabeth L.Toth. hal. 258 )
